BMW Memperluas Jaringan Dealer Baru di Kebon Jeruk, Indonesia

Untuk lebih memperkuat komitmennya terhadap pasar mobil mewah Indonesia, BMW Group Indonesia baru saja meluncurkan jaringan dealer baru di Kebon Jeruk, Jakarta Barat . Proyek gabungan BMW Group dengan BMW Eurokars diarahkan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui penerapan konsep Retail.Next, menawarkan suasana mewah, modern, dan eksklusif.

Konsep Retail.Next dan Inovasi

Pada skala global, konsep BMW untuk interaksi pelanggan adalah Retail.Next. Di sini, teknologi canggih dipadukan dengan layanan personal dalam mobilitas masa depan dan keberlanjutan. Seperti yang dikatakan oleh Lars Nielsen, Managing Director BMW Group Asia, “pengalaman pelanggan adalah hal yang paling penting.” Strategi ini sangat penting untuk BMW mempertahankan posisinya sebagai pemimpin di pasar kendaraan premium di Indonesia.

Pentingnya Pasar Indonesia

Menurut Herbert Kwee, direktur Eurokars Group Indonesia: Negara ini memiliki kepentingan strategis yang besar bagi perusahaan kami. Dia menjelaskan bahwa “BMW Eurokars telah menjadi distributor BMW dan spesialis BMW M terlama di Indonesia sejak 2004.” Showroom yang ditingkatkan, yang diselesaikan dalam delapan bulan, menggambarkan konsep baru, segar, dan modern untuk memenuhi persyaratan yang ditetapkan oleh pelanggan BMW di Jakarta Barat dan sekitarnya.

Showroom diorientasikan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, dari konsultasi hingga pengiriman. Integrasi Layanan Pengalaman VIP dan sistem Digital In-Store menambahkan kenyamanan dan fleksibilitas dalam menjelajahi atau membeli kendaraan dan/atau mengonfigurasinya untuk pelanggan.

Alat Pengalaman Pelanggan Lanjutan

Fasilitas belanja elektronik menampilkan fasilitas digital berteknologi tinggi, salah satunya adalah EVE, kendaraan yang sangat canggih di mana pelanggan dapat melihat BMW dan Mini mobil dengan cara yang sebagian realistis. Pelanggan dapat mengonfigurasi dan mempersonalisasi mobil mereka sesuai preferensi pribadi dengan bantuan konsultan. BMW menunjukkan posisinya sebagai pelopor dalam inovasi dan usaha tanpa henti untuk memperbaiki pengalaman bagi pelanggan melalui alat modern.

Pengalaman Tersendiri

Di BMW Eurokars Kebon Jeruk, pelanggan akan disambut dalam lounge yang nyaman di mana Konsultan Bisnis profesional, Penasihat Layanan, dan pakar lainnya akan memastikan pengalaman pembelian terbaik. Sejalan dengan fasilitas baru, pelanggan akan menikmati konsultasi personal dengan alat digital canggih, dan pembelian yang disederhanakan-semuanya dilakukan dalam lingkungan yang mewah.